Marlies Nussbaumer war über 20 Jahre als erfolgreiche Sales- und Marketing-Managerin und Dozentin der Belvoirpark Hotelfachschule Zürich und als Geschäftsführerin der öffentlichen Restaurants tätig.

In ihren praxisnahen und authentischen Seminaren profitieren KMUs genauso wie Grossunternehmen vom enormen Wissen über nachhaltige Gästebetreuung und langjährige Kundenbeziehungen. Sie werden mitgenommen auf eine spannende und inspirierende Entdeckungsreise wo Herzlichkeit und Empathie, Professionalität und die einzigartige Kundenorientierung im Zentrum stehen. Und anstecken!

Marlies Moments – der Weg zum Erfolg!

Paul Nussbaumer war über 25 Jahre Direktor der renommierten Belvoirpark Hotelfachschule Zürich und als Dozent für Führungsausbildung tätig.

Er berät Unternehmungen und schult Führungskräfte in Management, Leadership und Kommunikation. Gleichzeitig ist er in diversen Gremien der Berufsbildung und in Verwaltungsräten tätig.

Als Autor veröffentlichte er verschiedene Publikationen. Paul Nussbaumer überzeugt als starker Rhetoriker mit jahrzehntelanger erfolgreicher Führungserfahrung. Ein Macher, der mit Empathie Beziehungen aufbaut, pflegt und Menschen führt und fördert.

Jenseits vom Mittelmass.

Mitarbeitende, die mit Empathie, Begeisterung, Energie und Emotionen Beziehungen zu Kunden aufbauen, sind das Elixier jedes unternehmerischen Erfolges. Was in vielen Menschen schlummert, kann und soll geweckt, gefördert sowie genutzt werden.

Stimmige Beziehungen und erfolgreiches Verkaufen sind untrennbar miteinander verknüpft, wenn man Kunden binden will. Das lernen Sie in den Seminaren von Marlies Nussbaumer:

Die innere Stärke – Quelle Ihres Erfolgs – sieben Schritte zu Ihrem selbstbewussten und überzeugenden Auftritt. Mit gesundem Selbstvertrauen schaffen Sie stimmige Beziehungen, erreichen auch hochgesteckte Ziele und kommunizieren gewinnend. Auch mit schwierigen Partnern.

Begeisterte Kunden sind Fans – das Plus macht den Unterschied. «Service plus 1» ist das Rezept, aus dem leidenschaftliche Kundenbeziehungen entstehen. Und wer für eine Marke schwärmt, konsumiert mehr und kommuniziert mit Freunden: The fine art of relationship.

Verkaufen ist Kunsthandwerk – handwerkliche Professionalität ist das Steuern von Verkaufsprozessen, von der Akquise bis zur nachhaltigen Kundenbeziehung; im direkten Gespräch wie auch am Telefon abschlusssicher und erfolgreich verhandeln.

Künstlerische Fähigkeit – dies bedeutet, jede Kundenbeziehung zu einem Unikat zu gestalten, jede Chance zu nutzen, auch wenn «er» schon Nein gesagt hat, und aus Reklamationen Win-win-Situationen zu schaffen.

Kein Mensch ist wie der andere. Keine Führungskraft entspricht dem Ideal und kein Mitarbeiter einer Norm. Führen bedeutet sich seiner selbst bewusst zu sein und individuell auf Menschen zuzugehen. Die innere Einstellung steuert die Wirkung.

Gleichzeitig gilt es, Beziehungen sorgfältig sowie empathisch aufzubauen und dabei mit gezielter Professionalität erfolgreiche Resultate zu erreichen. In den Führungs- und Kommunikationsseminaren mit Paul Nussbaumer trainieren Sie unter anderem:

Typgerecht führen und kommunizieren – hochgesteckte Ziele erreichen und dabei dem Alltagsdruck standhalten. Zwischen «nice to have» und «must have» entscheiden. Beim einzelnen Menschen und bei den der Situation angepassten Führungsmitteln und Methoden einsetzen. Psychologisch wirkungsvolle Mitarbeitergespräche führen: fit for success.

Selbstständige, agile Teams – das Arbeitsverhältnis des 21. Jahrhunderts. Teamdynamik mit psychologischem Geschick gewinnbringend steuern, Synergien aus den Stärken des Einzelnen schaffen.

Change Management – Führung in Veränderungsprozessen als Normalität erfolgreicher Unternehmen. Die grosse Herausforderung für Vorgesetzte sowie geführte Menschen und gelebter Alltag unserer Zeit.

Konflikte als willkommene Chance – die Kraft von Krisen und Konflikten gewinnbringend für Entwicklungen und Veränderungen nutzen. Gewaltfreie Kommunikation in der Konfliktlösung und Win-win-Situationen schaffen.

Clevere Rhetorik – vor grossem Publikum wie im kleinen Kreis überzeugen durch souveränes und kreatives Auftreten und adressatengerechtes Sprechen und Präsentieren.